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满记甜品加盟店怎么留住消费者

时间:2020-12-14    点击量:190

  满记甜品加盟店怎么留住消费者?满记甜品加盟有什么秘诀呢?开一家满记甜品加盟店,除了产品和装修,很重要的一个方面,就是店面的服务了。根据不同类型的顾客,为他们提供不同的服务,那具体如何区分呢?
 
  01第一种类型:顾客很有自己的主见,并且顾客总是同几个顾客一起来满记甜品加盟店消费,很少一个人来,满记甜品加盟店员在给他服务时,要顺着他的思路,比如,当这个人步入满记甜品加盟店时,要主动征询他的意见,在每一个人都点完之后,再当面重复所点的内容,表示你非常重视他们。
 
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  02第二种类型:性格开朗,随和,有点自来熟顾客,当这样的顾客进入你的满记甜品加盟店,可以感觉店铺的氛围变得轻松,因此在服务时,可以尽量随和一点。
 
  03第三种类型:毫无主见,任你安排的。当他们步入满记甜品加盟店时,会让满记甜品加盟店员为他安排一切事情,包括就坐,点单,结账都不想操心。这种情况店员就必须熟悉菜单,先问平时喜欢喝哪一类,再具体安排哪款饮品,然后征询他的意见。
 
  04第四种类型:性格比较内向,自己很难做选择,有些纠结,尤其是一些门店新客。他们走进店铺的时候,因为陌生会东张西望,对于这样的客人店员应该要给他们引导一下,提出一些建议,让他对产品有大概的了解,这样就容易做选择了。
 
  当然,在满记甜品加盟行业,除了以上几种类型的顾客之外,在实际的经营过程中,还会遇见各种各样类型的顾客,我们只要做好该做的服务,去了解顾客的需求,这样自然能够把顾客服务好。有了好的服务,自然回头客就越来越多了。更多内容请关注满记甜品官网